助理 x 助力
人機協作的新世代AI 送餐機器人
在餐飲業中，店員、機器人和客人之間形成了一種獨特的「三角互動模式」。透過機器人與店員的協同工作，不僅解決了缺工問題，更讓員工能專注於提供高質量的有溫度服務。
什麼是 AI 送餐機器人？
AI 送餐機器人（如招財豹、獵戶星空等）是具備自主導航與避障能力的自動化餐飲設備。它能代替人力執行繁重且重複的送餐與回收餐盤工作，是現代餐廳解決缺工問題的最佳外場助理。
適合哪種餐飲業者使用？
- 面臨嚴重缺工，難以招募足夠外場服務人員的餐廳：將端盤工作交給機器人，人力效益最大化。
- 佔地面積大、動線長，員工端盤體力消耗大的大型餐飲場所：利用多桌連續配送減少人員來回奔波。
- 希望提升科技感與話題性，吸引年輕客群的新創品牌：充滿未來感的機器人外型能有效創造話題。
主要功能有哪些？
- 多桌連續配送：具備大容量層架，一次出餐即可滿足多組客人。
- 精準雷達導航避障：能精確避開障礙物與人群，並根據路線調整速度。
- AI 語音互動：在送達時播放語音告知取餐信息，提升服務體驗。
如何開始使用？
- 場地勘察評估：雲悦科技派員至餐廳實地勘察走道寬度與動線。
- 建圖與站點設定：工程師利用雷達掃描場域，繪製地圖並設定各桌號停靠點。
- 語音與流程測試：設定到達時的提示語音，並進行完整的送餐與回收流程測試。
- 正式上線送餐：與門市人員配合，正式開始全天候無休的送餐任務。
這項服務是什麼？
AI 送餐機器人（如招財豹、獵戶星空等）是具備自主導航與避障能力的自動化設備。它能代替人力執行繁重且重複的送餐與回收餐盤工作，是現代餐廳的最佳外場助理。
適合哪種餐廳使用？
- 面臨嚴重缺工，難以招募足夠外場服務人員的餐廳
- 佔地面積大、動線長，員工端盤體力消耗大的大型餐飲場所
- 希望提升科技感與話題性，吸引年輕客群的新創品牌
- 想要將人力資源轉移至「高價值互動服務」的質感餐廳
送餐機器人核心優勢
精心設計的各項功能，協助您高效率運營餐廳，創造完美服務體驗。
精準雷達導航
使用先進的光學雷達激光導航和定位技術，能夠精確避開障礙物與人群，並根據路線調整速度。
AI 語音互動
利用先進的語音交互技術與顧客互動，同時播放語音告知取餐信息和餐點特色，有效提升服務體驗。
專屬保溫配件
配備專為取餐設計的保溫配件箱，確保餐點在長距離移動送達時，仍保持新鮮與最佳熱度。
多桌連續配送
具備大容量層架與多桌配送模式，一次出餐即可滿足多組客人，大幅減少人員來回奔波。
紓解缺工壓力
將繁重的端盤工作交給機器人，讓服務人員專注於有溫度的點餐與客情維繫。
提升品牌科技感
充滿未來感的機器人外型與互動，能有效吸引過路客目光，為餐廳創造話題性。
如何開始使用？
簡單四步驟，輕鬆將數位科技導入您的餐廳
1
點餐接單
顧客向店員點餐並完成支付，接著店員將訂單資訊傳遞給送餐機器人。
2
配送支援
機器人負責將餐點準確無誤地送達顧客所在的指定座位，平穩且迅速。
3
顧客支援
機器人送達後，店員即可在桌邊與顧客互動，確保訂單準確無誤，並提供附加服務。
4
日常運作
機器人自動返回待命點或充電站，隨時準備執行下一趟任務，全天候無休。